Questions fréquentes

D’où viennent les plantes d’intérieur et d’extérieur de la jardinerie Liste Verte ?
La jardinerie Liste Verte a sélectionné des pépinières et des horticulteurs pour vous fournir le meilleur.
Pour les plantes d’extérieur, les producteurs sont situés dans un périmètre de 40km autour de notre entrepôt afin de garantir un maximum de fraicheur avant l’emballage.
Pour les plantes d’intérieur, différents producteurs ont été sélectionnés en fonction du type de plante. (Olivier d’Italie, Bonsaïs de France etc..)

Comment choisir mes plantes ?
Nous vous conseillons d’utiliser notre affineur de recherche : Niveau de difficulté d’entretien et prix seront les principaux critères de recherche.
Vous pouvez aussi utiliser la bibliothèque de plantes d’intérieur et d’extérieur et en fonction de l’aspect esthétique d’une plante découvrir si vous serez à même de vous en occuper.
Vous êtes perdu, appelez nous :
Service de conseils au téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 19h au 02 48 72 56 24.

Banque ?
La jardinerie Liste Verte en partenariat avec la Banque Société Générale vous permet de régler vos commandes en ligne de façon totalement sécurisée.
Lorsque vous saisissez vos coordonnées bancaires, vous êtes directement en liaison avec le serveur de paiement de la Banque Société Générale. Liste Verte ne connaît donc pas votre numéro de carte bancaire et celui-ci n'est pas stocké sur son serveur.
En outre, toutes les informations qui sont échangées avec la Banque Société Générale sont cryptées grâce au protocole SSL et ne peuvent être interceptées ou modifiées.
A la fin de la transaction, et avant de retourner sur le site du commerçant, le système de paiement vous présente un ticket électronique, reprenant tous les éléments du paiement et le résultat de la demande d'autorisation bancaire (transaction acceptée ou annulée).

Paiements ?
Par carte bancaire
En ligne : transaction sécurisée grâce au système de paiement de la Banque Société Générale (SSL).
Par téléphone : en téléphonant au 02 48 72 56 24.
notre Service Commande par téléphone se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h30 à 19h.
Par PayPal
PayPal est un mode de paiement en ligne sécurisé, pratique et rapide. Une fois votre compte ouvert, vous pouvez effectuer vos achats sans communiquer vos informations financières.
Par chèque au courrier
1. Imprimez votre commande,
2. Remplissez votre chèque en Euros (€)
3. Envoyez votre chèque, sans oublier de mentionner le numéro de votre commande au dos du chèque, à l'adresse suivante :
Liste Verte - Commande
16 chemin des buis
18300 BUE– France

La livraison ?
Toutes nos plantes et produits sont préparés à la demande et expédiés depuis les entrepôts de la jardinerie dans le Cher.
Toutes nos plantes d’extérieur sont produites à moins de 40km de nos entrepôts d’expédition et préparées uniquement à votre demande.
Dans votre intérêt, nos expéditions peuvent être décalées par rapport à la date indiquée lors de la commande en fonction de conditions climatiques ou d’information de perturbations sur le réseau postal.
Les commandes sont expédiées par la poste ou par un autre transporteur privé (Réseau France express), dans l'ordre de leur réception et dans la limite des stocks disponibles.
La jardinerie Liste Verte peut être amenée à changer le transporteur annoncé lors de la commande si toutefois un évènement imprévu était susceptible de gêner la bonne livraison de la commande (grève, perturbation routière…).
Lorsque votre commande comporte à la fois des végétaux de différentes variétés et d'autres articles (plantes, graines, matériel, etc.), votre commande vous sera adressée en plusieurs colis et éventuellement à des dates séparées.
La jardinerie Liste Verte s’engage à respecter au maximum les dates de livraisons que vous avez choisi et à vous informer de tout changements de dates de livraison dans la mesure du possible.

Offrir une plante à quelqu’un et être sur de la livraison ?
Il est très vivement conseillé de remplir tous les champs nécessaire au bon déroulement de la livraison de la plante au moment du formulaire de commande. Indiquez-nous le téléphone et l’email du destinataire afin de faciliter les échanges si nous en avons besoin.
Si en plus vous pouvez prévenir le destinataire qu’il va recevoir un paquet de votre part, la surprise est moins grande mais l’assurance d’une livraison dans les temps est meilleure !

Le conditionnement des plantes ?
Toutes les plantes et les produits de jardin sont emballés dans les entrepôts de la jardinerie.
Cela permet à notre équipe de vérifier directement la qualité des produits juste avant leur expédition.
La plante est emballée dans une boite en carton recyclé. Sur la boite est indiquée un certains nombre de précautions et de consignes à destination des manutentionnaires des différentes étapes de la livraison. Avant d’être bloqué dans le carton, le pied de la plante est emballé dans un sac pour que la terre ne s’en échappe pas. Enfin, la plante est enfilée dans une chaussette pour éviter au maximum que les feuilles soient détériorées.
Les produits de jardin non périssables sont emballés dans des cartons et protéger avec du papier bulle quand cela est nécessaire.