Acheter en confiance

Emballage / Conditionnement
Toutes les plantes et les produits de jardin sont emballés dans l'entrepôt de notre jardinerie.
Cela permet à notre équipe de vérifier directement la qualité des produits juste avant leur expédition.
La plante est emballée dans une boite en carton recyclé. Sur la boite est indiquée un certains nombre de précautions et de consignes à destination des manutentionnaires des différentes étapes de la livraison. Avant d’être bloqué dans le carton, le pied de la plante est emballé dans un sac pour que la terre ne s’en échappe pas. Enfin, la plante est enfilée dans une chaussette pour éviter au maximum que les feuilles soient détériorées.
Les produits de jardin non périssables sont emballés dans des cartons et protéger avec du papier bulle quand cela est nécessaire.

Qualité des plantes
Les plantes que nous vendons sont produites par des spécialistes et dans des conditions qui garantissent au mieux leur reprise dans votre jardin et dans votre maison.
La jardinerie Liste Verte vous garantit que ces plantes sont authentiques et vous sont livrées dans les meilleures conditions et sans maladie.
Une fiche conseils de culture accompagne les envois : le respect de ces indications vous permettra de cultiver vos plantes avec succès.
La jardinerie Liste Verte met à disposition de tous ses clients des services complets et gratuits en matière de conseils avec :
Pour plus d'informations sur les plantes, consultez nos fiches conseils.
Un service de conseils au téléphone du lundi au Vendredi de 10h à 19h au 02 48 72 56 24.
Un blog.
La jardinerie Liste Verte ne peut être tenu responsable des mauvaises conditions climatiques et de mauvaises conditions de plantation qui nuiraient au bon développement des plantes livrées.
Si vous considérez qu’une plante vous a été livrée en mauvais état ou malade, Liste Verte s’engage à étudier, avec l’appui d’experts, votre demande sur la base de photos que vous aurez adressées par mail ou par courrier afin de procéder à un échange ou à un remboursement.
D'où viennent nos plantes d’intérieur et d’extérieur?
La jardinerie Liste Verte a sélectionné des pépinières et des horticulteurs pour vous fournir le meilleur.
Pour les plantes d’extérieur, les producteurs sont situés dans un périmètre de 40km autour de notre entrepôt afin de garantir un maximum de fraicheur avant l’emballage.
Pour les plantes d’intérieur, différents producteurs ont été sélectionnés en fonction du type de plante. (Olivier d’Italie, Bonsaïs de France etc..)

Qualité des produits de jardin
Si vous n'étiez pas totalement satisfaits des outils, accessoires ou contenants que vous avez acheté, Liste Verte s'engage à effectuer l'échange ou la reprise contre remboursement de vos articles.
Ces échanges ou reprises ne pourront intervenir qu'après renvoi du produit concerné, sous condition qu'il n'y ait aucune trace d'utilisation.
Notre équipe est à votre écoute : contact@listeverte.com

Garantie du droit de retour
La garantie du droit de retour s'applique à tous les produits n'étant pas susceptibles de se détériorer rapidement.
(Cette garantie ne s’applique pas aux végétaux vivants). Pour exercer cette garantie et conformément aux articles L.121-20 L.121-20-1 et L.121.20-2 du code de la consommation :
Certains articles ayant des conditions de transport, de poids ou de volume spécifiques, contactez notre service client pour valider l'adresse de retour de vos articles.
Renvoyez-nous votre (vos) article(s) dans leur emballage d'origine dans les 7 jours francs qui suivent leur réception à l'adresse indiquée par le Service Client
Dans un délai inférieur ou égal à 15 jours : vous recevrez le remboursement par lettre chèque ou virement (selon votre mode de paiement initial) équivalent au montant des produits achetés, à l'exception des frais d'expédition et de retour.
Vous pouvez également choisir de conserver le montant de votre commande en avoir sur simple demande auprès du Service Client.
Votre demande de remboursement ne pourra être prise en compte qu'après l'arrivée des articles retournés chez Liste Verte et sous réserve de leur bon état.
Les produits retournés incomplets, abîmés ou salis par le client ne peuvent faire l'objet d'un droit de retour.
Pour tout renseignement ou le suivi d'un retour, contactez  le service client : contact@listeverte.com

Livraison
Toutes nos plantes et produits sont préparés à la demande et expédiés depuis nos entrepôts dans le Cher.
Toutes nos plantes d’extérieur sont produites à moins de 40km de nos entrepôts d’expédition et préparées uniquement à votre demande.
Dans votre intérêt, nos expéditions peuvent être décalées par rapport à la date indiquée lors de la commande en fonction de conditions climatiques ou d’information de perturbations sur le réseau postal.
Les commandes sont expédiées par la poste ou par un autre transporteur privé (Réseau France express), dans l'ordre de leur réception et dans la limite des stocks disponibles.
La jardinerie Liste Verte peut être amenée à changer le transporteur annoncé lors de la commande si toutefois un évènement imprévu était susceptible de gêner la bonne livraison de la commande (grève, perturbation routière…).
Lorsque votre commande comporte à la fois des végétaux de différentes variétés et d'autres articles (plantes, graines, matériel, etc.), votre commande vous sera adressée en plusieurs colis et éventuellement à des dates séparées.
La jardinerie Liste Verte s’engage à respecter au maximum les dates de livraisons que vous avez choisi et à vous informer de tout changements de dates de livraison dans la mesure du possible.

Suivi de votre commande
La jardinerie Liste Verte.com s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour vous assurer la livraison de votre commande au plus près de la date indiquée lors de la commande et vous proposer des solutions adaptées en cas d’incapacité à assurer la livraison dans des délais rapides.
Concernant plus particulièrement les végétaux, la date indiquée sur le bon de commande est susceptible de changement si les conditions météorologiques ou de culture ne permettent pas l’envoi de la commande dans de bonnes conditions.
Pour plus d'informations sur le suivi de votre commande, la jardinerie Liste Verte met à votre disposition:
- un espace perso sur lequel vous pourrez suivre toutes vos commandes.
- Le service client avec un formulaire de commande pour un traitement rapide de votre demande
- L'accueil téléphonique du lundi au vendredi de 10h à 19h au 02 48 72 56 24.

Prix
Nous nous efforçons de vous proposer les meilleurs prix pour les produits de qualité de nos producteurs de plantes spécialisés.
Nous vendons des plantes de qualité sélectionnées parmi les meilleures variétés existantes. Nos prix sont étudiés au plus juste pour vous proposer le meilleur rapport qualité / prix.
Nous sommes à votre disposition pour vous proposer un devis personnalisé pour de grandes quantités (Jardin, plantes pour le bureau, cadeaux végétaux de fin d’année…). Contactez-nous : contact@listeverte.com
Les prix des produits sont indiqués en € TTC, frais de port inclus.
Le prix est payable comptant le jour de la commande.
Les prix pratiqués sont ceux appliqués le jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles.
Quand un article est déclaré épuisé, il n'y a pas de facturation.

Paiement
La jardinerie Liste Verte en partenariat avec la Banque Société Générale vous permet de régler vos commandes en ligne de façon totalement sécurisée.
Lorsque vous saisissez vos coordonnées bancaires, vous êtes directement en liaison avec le serveur de paiement de la Banque Société Générale. Liste Verte ne connaît donc pas votre numéro de carte bancaire et celui-ci n'est pas stocké sur son serveur.
En outre, toutes les informations qui sont échangées avec la Banque Société Générale sont cryptées grâce au protocole SSL et ne peuvent être interceptées ou modifiées.
A la fin de la transaction, et avant de retourner sur le site du commerçant, le système de paiement vous présente un ticket électronique, reprenant tous les éléments du paiement et le résultat de la demande d'autorisation bancaire (transaction acceptée ou annulée).
Par carte bancaire
En ligne : transaction sécurisée grâce au système de paiement de la Banque Société Générale (SSL).
Par téléphone : en téléphonant au 02 48 72 56 24.
notre Service Commande par téléphone se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 19h.
Par PayPal
PayPal est un mode de paiement en ligne sécurisé, pratique et rapide. Une fois votre compte ouvert, vous pouvez effectuer vos achats sans communiquer vos informations financières.
Par chèque au courrier
1. Imprimez votre commande,
2. Remplissez votre chèque en Euros (€)
3. Envoyez votre chèque, sans oublier de mentionner le numéro de votre commande au dos du chèque, à l'adresse suivante :
Liste Verte - Commande
16 chemin des buis
18300 BUE – France

Droits du consommateur
Conformément à la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, nous déclarons l'ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale Informatique et Liberté et vous disposez d’un droit d’accès, d’opposition et de rectification des données personnelles vous concernant. Vous pouvez à tout moment vous opposer à tout envoi de nos offres commerciales en vous désabonnant via les liens présents sur le site www.listeverte.com ou par mail à contact@listeverte.com
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Conditions générales de vente
Pour en savoir plus sur nos conditions générales de ventes

La plantation de arbres
A chaque produit que vous achetez sur le site, la jardinerie Liste Verte s’engage à planter un arbre pour compenser à sa manière les émissions de CO2 liées au transport.